Parmi les mesures prises par Samsung dans ce contexte d’état d’urgence sanitaire décrété, Samsung a décidé de prolonger la garantie de ses produits, dont la date d’expiration arrive à échéance entre le 15 Mars 2020 et le 19 avril 2020, et ce jusqu’au 20 mai 2020, pour avoir l’esprit serein.
Un service après-vente en ligne a été mis en place pour le diagnostic et la réparation en cas de panne, sans aucune contrainte de quitter leurs maisons en appelant le numéro 080 100 22 55, par WhatsApp sur le numéro 06 78 997 030 ou par chat sur le lien http://livechat.support.samsung.com/Customer_new/N_AFRICA