Pour mener à bien cette initiative, l’option « livraison sans contact » a été mise en place sur JumiaPay, la plateforme de paiement. Elle permet aux consommateurs de payer leurs produits en ligne et de se les faire livrer sans contact physique avec le livreur ni échange d’espèces pour la transaction. Les agents de livraison de Jumia ont été formés pour faire respecter les normes nécessaires pendant la livraison. Ils ont pour instruction d’appeler ou d’envoyer des SMS lorsqu’ils arrivent chez le client et de déposer le colis à sa porte, puis de respecter la distance de sécurité recommandée et d’attendre que le client prenne le colis avant de repartir.
L’option de paiement de livraison « sans contact » de Jumia est disponible sur tous les forfaits JumiaPay/Prépayés et sur tous les modes de livraison sans espèces qui sont sans contact, comme le mobile Money.
