LC Waikiki a excellé dans la prestation d’un support exceptionnel via ses centres d’appels, services de messagerie électronique et interactions sur les réseaux sociaux. Cet accomplissement reflète le dévouement de toute l’équipe de LC Waikiki, y compris son partenaire Intelcia, dont les efforts inlassables ont joué un rôle crucial dans ce succès. « Remporter pour la première fois le prix du Meilleur Service Client marque une étape significative pour LC Waikiki au Maroc. Cela souligne notre engagement à placer les clients au cœur de tout ce que nous faisons », a déclaré M. Aziddin Zidi, Directeur général LC Waikiki Maroc et Ghana. « Cette reconnaissance nous motive à continuer d’évoluer et d’innover pour dépasser les attentes des clients dans chaque interaction. ».
Le prix souligne également l’importance de l’autonomisation et de la formation des employés. Les équipes sur le terrain et dans les coulisses ont constamment travaillé pour s’assurer que les clients bénéficient d’un parcours d’achat sans faille, reflétant la promesse de la marque LC Waikiki : « Tout le monde mérite de bien s’habiller ».
