Pour Emmanuel Toniutti, la clef, c’est l’amour, qui permettrait de maintenir un équilibre émotionnel favorable à la performance. L’auteur nous interroge sur notre capacité de leader à prendre en charge nos propres émotions et celles des autres, pour passer de la méfiance naturelle à la confiance. Appliqué au champ du leadership, l’amour nous pose ainsi des questions déroutantes : ressentons-nous au fond de nous le désir de nous aimer tels que nous sommes, en tant que leader, mais également en tant que personne ? Avons-nous vraiment envie d’aimer nos clients, nos collaborateurs, nos fournisseurs, nos amis tels qu’ils sont ? “Le leadership de l’amour” nous interpelle ainsi sur les motivations qui nous poussent à aimer l’autre, mais également à s’aimer soi-même. Qui suis-je vraiment ? Suis-je en adéquation avec moi-même ? La problématique de l’identité est donc posée.