Au travail, on partage bien plus que des dossiers et des réunions : on partage aussi des humeurs. Et parfois, il suffit d’une collègue qui arrive énervée, d’un déjeuner consacré aux plaintes ou d’un énième « Tu sais ce qu’elle a encore fait ? » pour repartir avec une dose de négativité qui ne nous appartenait pas au départ. L’objectif n’est évidemment pas de devenir insensible ou de fuir toute personne qui traverse une mauvaise journée. Il s’agit plutôt d’apprendre à écouter sans absorber, à rester empathique sans devenir l’éponge émotionnelle du bureau.
1/ Ne prenez pas tous les problèmes en pension
Votre collègue débarque avec son lot de catastrophes : « Je suis épuisée, mon chef me déteste, ce projet est nul… » Vous pouvez l’écouter sans adopter son diagnostic. Un simple « Je comprends que ce soit pénible » montre que vous êtes présente, sans vous embarquer dans son stress. En clair : vous pouvez compatir sans repartir avec son problème dans votre sac à main.
2/ Faites une cure de ragots
Le potin, c’est un peu le biscuit apéritif de la vie de bureau : difficile d’en prendre un seul. Pourtant, plus on participe, plus on se retrouve embarquée dans les histoires des autres. La prochaine fois qu’on vous lance un « Tu as vu ce qu’elle a fait ? », testez le très neutre « Ah bon ? », puis changez de sujet : « Sinon, tu as avancé sur le dossier ? » Radical, mais diablement efficace.
3/ Dites non aux plaintes en boucle
Se défouler de temps en temps, pourquoi pas. Mais si chaque pause devient la rediffusion du même épisode, il est temps de poser une petite limite. « Je comprends que ça t’agace, mais là j’ai besoin de souffler cinq minutes. » Une phrase simple, sans agressivité, qui signifie en réalité : mon cerveau est fermé pour maintenance.
4/ Protégez vos pauses
Vous n’êtes pas obligée de déjeuner tous les jours avec les mêmes personnes. Une petite balade seule, un café avec une collègue qui vous fait rire ou simplement dix minutes au calme peuvent changer l’ambiance d’une journée. Une pause est censée vous recharger, pas vous livrer une nouvelle cargaison de stress.
5/ Faites le tri entre empathie et absorption
Être empathique, c’est comprendre que quelqu’un va mal. Absorber sa négativité, c’est repartir avec son problème, ruminer à sa place et, parfois, rentrer chez soi encore énervée par une situation qui ne nous concerne même pas. Avant de quitter le bureau, posez-vous une question toute simple : « Est-ce mon problème à moi ? » Si la réponse est non, laissez-le symboliquement sur votre bureau. Demain, vous pourrez toujours reprendre votre dossier. Mais pas forcément leur mauvaise humeur.