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Tout internaute qui a des interrogations n’aura qu’à se connecter au site et cliquer sur l’onglet « Besoin d’aide ? », figurant sur la page d’accueil. Le dialogue est ainsi engagé en temps réel avec l’un des opérateurs qui se tient à la disposition de l’internaute pour répondre à ses questions et lui prodiguer des conseils utiles d’usage.
Disponible 7J/7, entre10h00 et 22h00, sur www.inwi.ma.