Solutions on line

Nouvelle approche audacieuse d'Inwi : l'opérateur vient de mettre en ligne, sur son site www.inwi.ma, un service d'assistance par tchat pour être encore plus proche de ses clients. Lancé en février dernier, ce nouveau service est à la fois interactif et disponible en temps réel, comme il se distingue par une ergonomie agréable et une facilité d'usage qui en fait un canal à la portée des différents types d'usagers.

Tout internaute qui a des interrogations n’aura qu’à se connecter au site et cliquer sur l’onglet « Besoin d’aide ? », figurant sur la page d’accueil. Le dialogue est ainsi engagé en temps réel avec l’un des opérateurs qui se tient à la disposition de l’internaute pour répondre à ses questions et lui prodiguer des conseils utiles d’usage.

Disponible 7J/7, entre10h00 et 22h00, sur www.inwi.ma.

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