Dans son premier rapport sur le commerce électronique en Afrique intitulé « Jumia Africa e-Commerce Index 2021 », Jumia, leader du e-commerce sur le continent, assure que les consommateurs d’Afrique, notamment du Maroc, sont en train de modifier leurs habitudes de consommation utilisant de plus en plus l’application mobile Jumia, les paiements sans contact et les achats en ligne. Ce changement s’inscrit au Maroc dans une large dynamique de transformation économique et qui est notamment en train de s’opérer auprès de la population jeune, urbaine et férue de technologie, comme l’appuie la plateforme. Le rapport, réalisé en partenariat avec la CNUCED, la SFI et Mastercard, démontre que bon nombre de commerçants et d’artisans locaux au Maroc ont également pu continuer à écouler leurs produits. Si le COVID-19 a entraîné une importante perturbation de l’approvisionnement et de la logistique à l’échelle internationale, une forte demande pour les produits de tous les jours, notamment les biens de consommation, a été constatée sur la plateforme. «Nous avons suivi l’évolution des comportements d’achats des Marocains qui ont beaucoup changé pendant le confinement en devenant plus axés sur les produits de première nécessité et du quotidiens », a notamment déclaré Larbi Belghiti Alaoui, directeur général de Jumia Maroc dans un communiqué.
